Bengoetxe

(la foto es de subramanyan)

Aunque no es una cuestión demasiado novedosa quisiera compartir con los lectores de este blog nuestra experiencia en la modernización de la gestión en el Departamento que nos ha tocado liderar en el Gobierno Vasco: el de Vivienda. En una primera legislatura (2001-2005) nos dedicamos sobre todo a poner en marcha nuevos programas e instrumentos de gestión (me refiero, sobre todo, al impulso a las sociedades dependientes del Gobierno) y a modificar la normativa para introducir las líneas programáticas con las que nos incorporamos en 2001. Y creo que el resultado global para la ciudadanía ha sido francamente positivo.

Pero esa dedicación tan intensa a mover suelo, a construir viviendas, a movilizar viviendas vacías, a adjudicar, etc. nos impidió profundizar en los sistemas internos de gestión, una cuestión clave en una apuesta a largo plazo y a la que en esta legislatura queremos otorgar la importancia que se merece. Entre otras cosas porque hemos asumido un compromiso firme en esa dirección con nuestros equipos.

En un ámbito más reducido pero creciente en importancia, Visesa, la sociedad que con tanto acierto dirige mi compañero Pablo Aretxabala (Hontza), ha sido avanzadilla y ha conseguido en un tiempo record la "Q" de plata, gracias a la introducción en su sistema de gestión de modernos instrumentos, a la implicación de su personal y a la adaptación continua a las necesidades de los usuarios de las viviendas que promueve.


(la foto es de Looking For Fish Tacos At ELI 2006)

Y ahora nos toca el turno al equipo del Departamento, en la estructura del Gobierno. Para ello estamos trabajando en varias líneas: por una parte hemos puesto en marcha varios grupos de procesos y de gestión conjunta de actividades (por cierto, pronto tendremos alguna novedad interesante en este campo), en los que participa un gran número de personas y, por otra, estamos introduciendo las herramientas típicas de gestión desde arriba hacia abajo: plan de objetivos (que existía pero con un carácter más formal que operativo), cuadro de mando (de indicadores, no es todavía un auténtico cuadro de mando integral) y seguimiento de proyectos. La idea es que estos instrumentos de gestión, que hemos empezado a preparar en el equipo directivo, tengan su despliegue a toda la organización en los próximos meses. En paralelo estamos impulsando la capacitación del equipo con la asistencia a seminarios de habilidades directivas y con un estudio de las necesidades de formación. De este modo, tratamos de impulsar desde varias coordenadas (capacitación de personas, procesos, sistema de dirección) los cambios que necesitamos. Además, con los trabajos que venimos realizando hemos constatado la necesidad de actualizar nuestros sistemas de información, garantizando la integración de los mismos y el aporte de información para la gestión.

Traigo este modelo, que he descrito de forma muy rápida, al blog con la idea de compartirlo con quien lo desee y dejarme influir por otras perspectivas y experiencias. Soy consciente de que estamos poniendo en marcha varias iniciativas a la vez y que eso puede suponer un riesgo de dispersión, pero por otro lado pienso que es muy difícil trabajar en una dirección sin enfocar las otras.


(la foto es de Francisco Vargas y corresponde a un organigrama bastante jerárquico. Merece la pena verla ampliada aquí por si encontráis a alguien de vuestro equipo)

Todo esto lo estamos planteando a partir de un proceso participativo de elaboración del Plan de Vivienda 2006-2009 en el que hemos contado con un buen número de ténicos tanto en la elaboración material como en el aporte de ideas. Ese documento constituye ahora nuestro marco estratégico en el que pretendemos desarrollar las iniciativas de mejora de la gestión interna.

Por cierto, que algún día Leolo podría comentarnos la experiencia participativa que ha acompañado a la elaboración del Plan en el exterior, que ha sido novedosa y muy interesante. La verdad es que estos procesos participativos nos han llevado a aprobar el Plan con "un poco" de retraso (lo aprobamos el 3 de octubre, cuando sólo quedaba un trimestre del primer año de vigencia) pero creo que ha merecido la pena.